1. Apresentação
A Central do Ser é uma plataforma digital destinada à divulgação de profissionais da saúde mental e à facilitação do contato entre usuários e psicólogos.
A plataforma é desenvolvida e operada por A Proposta Tecnologia e Marketing Digital, responsável pela gestão do ambiente digital, infraestrutura tecnológica e tratamento dos dados coletados na plataforma.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara como os dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos durante o uso da plataforma.
2. Compromisso com a proteção de dados
A Central do Ser respeita a privacidade dos usuários e adota práticas alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Nosso compromisso é tratar dados pessoais de forma:
• transparente
• segura
• limitada ao necessário
• respeitando os direitos dos titulares de dados
3. Dados que podem ser coletados
Durante a navegação na plataforma, alguns dados podem ser coletados.
Dados fornecidos voluntariamente
Podem inclui r:
• nome
• telefone
• endereço de e-mail
• mensagens enviadas aos profissionais
Esses dados são fornecidos diretamente pelo usuário ao entrar em contato com um profissional.
Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, podem ser coletadas informações técnicas como:
• endereço IP
• tipo de navegador
• dispositivo utilizado
• páginas visitadas
• tempo de navegação
Esses dados ajudam a melhorar o funcionamento da plataforma e compreender como os usuários interagem com o site.
4. Uso de cookies e tecnologias semelhantes
A Central do Ser utiliza cookies e ferramentas de análise para melhorar a experiência de navegação.
Esses cookies podem ser utilizados para:
• análise de desempenho do site
• estatísticas de acesso
• identificação de páginas mais visitadas
• melhoria da experiência do usuário
Ferramentas como Google Analytics podem ser utilizadas para análise estatística de navegação.
Os cookies não coletam informações sensíveis nem permitem identificar diretamente o usuário.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, se desejar.
5. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados podem ser utilizados para:
• permitir o funcionamento adequado da plataforma
• facilitar o contato entre usuários e profissionais
• melhorar a experiência de navegação
• realizar análises estatísticas de acesso
• aprimorar serviços oferecidos pela plataforma
A Central do Ser não comercializa dados pessoais.
6. Compartilhamento de dados
A Central do Ser não vende ou comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas em situações necessárias para o funcionamento da plataforma, como:
• serviços de hospedagem
• ferramentas de análise de acesso
• serviços de infraestrutura tecnológica
Sempre respeitando os princípios de segurança e confidencialidade.
7. Contato entre usuários e profissionais
Quando um usuário decide entrar em contato com um profissional através da plataforma, o contato ocorre diretamente entre o usuário e o profissional escolhido.
A partir desse momento, eventuais trocas de mensagens ou informações passam a ocorrer fora da plataforma.
A Central do Ser não tem acesso ao conteúdo dessas conversas.
8. Segurança das informações
A Central do Ser adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:
• acessos não autorizados
• perda de informações
• uso indevido
• alteração ou destruição indevida de dados
Apesar dos esforços para garantir segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos.
9. Direitos dos titulares de dados
De acordo com a LGPD, o usuário possui direitos relacionados aos seus dados pessoais, inclui ndo:
• confirmação da existência de tratamento de dados
• acesso aos dados armazenados
• correção de dados incompletos ou incorretos
• solicitação de exclusão de dados quando aplicável
• informação sobre compartilhamento de dados
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser feitas por meio dos canais de contato da plataforma.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma ou adequações legais.
A versão mais atual estará sempre disponível na própria plataforma.
11. Exercício de Direitos do Titular de Dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais.
Entre esses direitos estão:
• confirmação da existência de tratamento de dados
• acesso aos dados pessoais armazenados
• correção de dados incompletos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável
• revogação de consentimento
• solicitação de exclusão de dados pessoais
As solicitações relacionadas à proteção de dados podem ser realizadas através do seguinte canal:
E-mail: [email protected]
A Central do Ser analisará as solicitações e responderá dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato com a equipe responsável através dos canais oficiais da plataforma.
Central do Ser
Plataforma desenvolvida por A Proposta Tecnologia e Marketing Digital.